当前位置:主页 > 适合在家做的工作长期 > 开发商谈社区O2O:小生意还是大事业

开发商谈社区O2O:小生意还是大事业



  “小区业主报修,以前等了半天物业来了一个人,来了看了现场又发现没带工具,现在可以让业主用手机拍下来传上网络,修理人员一看就知道哪里出了问题,物业还可以由有空的修理人员来接单。”日前在北京的一家酒店里,四川股份有限公司副总裁张亦农向《第一财经日报》记者描述了这样一个场景。在他看来,开发商的社区O2O目前皆处在启蒙阶段,“大家做得都不错,但大家都做得不够”。

  社区O2O正成为时下热门话题,对于开发商而言,社区O2O这个目前比重较小的业务,未来会不会借助风口发展成一桩“大生意”?在张亦农接受采访的同时,隔壁的宴会厅里,一场名为“2015中国蓝筹地产年会”的论坛正在进行,来自万达[微博]、绿城、金科等公司的物业负责人正谈及社区O2O的现状和未来。其中,颇具代表性的观点是:社区O2O的核心还是在于线下社区服务的质量,未来要思考的是如何与线上技术进行对接,而这个目前零散的市场,未来一定会被技术所改变,出现聚集效应,从而在开发商中形成新的生态圈。

  房产大佬热衷的O2O,如何实现线上线下良性融合?对此,在长城物业集团高级副总裁梁志军看来,对于物业管理企业而言,O2O战略核心在线下而非线上,不需要与互联网企业拼技术,而是守好自己相对优势的线下资源,“守住小区大门,可以把所有的人挡在外面”。他表示,线下的资源恰是物业管理公司的核心资源,管理线下的团队是非常费劲的事情,不是互联网企业所长,所以物业管理公司做O2O还是要从社区做起。

  也有人提出,对于开发商而言,社区O2O只是一种载体、一种工具,而不是目标。

  “我认为目标就是创造服务的价值,把这个价值变成可看到的。”万达物业常务副总裁杜达卫以万达自身举例说,依托整个万达集团旗下的物业服务公司的构想是,在万达广场所在的一二线城市及三四线城市,以万达广场为中心原点,在周边三公里、五公里或十公里为半径的商圈内,对线上的电商形成支持,对其他的物业公司开放平台,共同实现社区O2O。他认为,这其中有很大的想象空间,难点在于如何落地。

  作为相对传统的物业管理企业,杜达卫发现,现在市面上出现了大量物业方面的手机应用,他正在思考的问题是,未来传统的服务型企业如何去与线上的工具实现对接。

  “这(指社区服务)是开发商应该做的事情,本身也具有巨大的商业价值,好的服务本身就是一个好的产品。”张亦农对本报记者表示,社区O2O是一个非常巨大的市场,但目前还是一个非常分散的市场,即便是万科的物业和花样年的彩生活,在开发商业务中占比都相对较小。在他看来,这个零散市场将来一定会被技术改变,会出现聚集效应,会出现革新,并成为开发商十分重要的产品竞争力。

  面对这个潜力巨大的市场,也有人对互联网提出了颇为冷静的思考。金科物业集团董事长夏绍飞认为,社区O2O并非从众地开发一个手机应用,而是基于高质量用户、寻找到模式。在他看来,规模和平台是相对的,对于物业企业来讲,真正核心的因素是管理的社区质量与用户质量,用户要具备消费力;其次,在找到高优质的客户之后,客户黏度和满意度将决定社区O2O平台成败。

  “(社区O2O)不是简单地开发App,上线一个产品就可以做了,现在很多公司开发App都是赶潮流,背后还需要对传统的组织结构、流程的改造。”夏绍飞称,物业管理公司是劳动密集型企业,未来的物业管理是否可以借助线上手段,如集合社区周边具有维修技能的人通过手机应用来给业主提供服务,以最低的成本给客户提供最优质的服务,这是O2O最重要的模式。

  彩生活董事局主席潘军把“社区+”战略下的花样年形象地比喻成“家庭与商业服务之间有温度的连接器”:如果说传统互联网思维时代是“得用户者得天下”,那么在如今的万亿级社区O2O时代已经演变为“得家庭者得天下”。



《开发商谈社区O2O:小生意还是大事业》
上一篇:快递单信息外泄漏洞在哪   下一篇:抓住金融本质 供应链融资让小生意做大

最新文章

  • 抓住金融本质 供应链融资让小
  • 开发商谈社区O2O:小生意还是
  • 快递单信息外泄漏洞在哪
  • 在家能做的兼职有哪些?
  • 网站地图
  • 夏日微醺指南10款适合酒鬼少女
  • 做兼职快递员 一月多挣好几百(
  • 一个女的只能靠自己一个人想做
  • 一个人创业做什么赚钱 这些小
  • 在家做什么可以赚钱 适合在家
  • 最新推荐

    最热推荐

  • 烟台顺丰速运大樱桃快件日超5
  • 残疾人想做小生意?到这儿来吧
  • 做兼职快递员 一月多挣好几百(
  • 农村大集上兄弟俩做的特色小生
  • 有适合在家的文字工作请留给她
  • 严寒天火锅店生意一般般 市民
  • 长期项目类二等奖
  • 女人做什么小生意好?个个让你
  • 最适合年轻人、在家妈妈创业的
  • 在农村适合做的几个小生意月入